(FAQ)

 

Veelgestelde Vragen (FAQ) - Smartgoodz

1. Wat zijn de verzendkosten?
   De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en de grootte van je bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan. Raadpleeg onze verzendinformatie voor meer details.

2. Wat zijn de levertijden?
   In Nederland en België garanderen we een levertijd van maximaal 48 uur voor onze Smartgoodz-producten. Voor bestellingen in Denemarken bedraagt de levertijd 3 tot 5 werkdagen, terwijl de levertijd voor producten van derde partijen tussen de 5 en 10 dagen kan liggen.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?
   Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

4. Wat is jullie retourbeleid?
   We bieden een retourperiode van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie en instructies.

5. Bieden jullie een garantie op jullie producten?
   Ja, al onze producten komen met een garantie van minimaal één jaar, en op sommige producten bieden we zelfs twee jaar garantie. Dit zorgt ervoor dat je met vertrouwen bij ons winkelt.

6. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
   Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de wijzigingen door te geven.

7. Accepteren jullie internationale verzending?
   Ja, we verzenden naar verschillende internationale bestemmingen. Houd er rekening mee dat levertijden en verzendkosten kunnen variëren.

8. Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
   Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, iDEAL en andere gangbare betaaloplossingen.

9. Wat als mijn product beschadigd of defect is?
   Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling.

10. Kan ik een product bekijken voordat ik koop?
    Op dit moment bieden we alleen online verkopen aan. We werken hard aan de mogelijkheid om producten in de toekomst te kunnen demonstreren in fysieke winkels.

11. Verzamelen jullie persoonlijke gegevens?
    Ja, we verzamelen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van je winkelervaring. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we je gegevens beschermen.

12. Bieden jullie kortingen of promoties aan?
    Ja, we hebben regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste deals.

13. Zijn de producten op voorraad?
    De voorraadstatus van onze producten wordt op onze website weergegeven. Als een product niet op voorraad is, bieden we de mogelijkheid om je aan te melden voor een melding zodra het weer beschikbaar is.

14. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
    Aanmelden voor onze nieuwsbrief is eenvoudig! Voer je e-mailadres in het daarvoor bestemde vak op de website in en ontvang updates over producten en aanbiedingen.

15. Wat zijn jullie contactgegevens?
    Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@smartgoodz.nl of telefonisch op [0031 06 8646 9541]. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!

We hopen dat deze veelgestelde vragen je helpen bij het winkelen bij Smartgoodz. Bedankt voor het kiezen van ons voor al je technologische behoeften!