Productexpert bij Smartgoodz!

Locatie: Maarssen 
Type: Fulltime

Over Smartgoodz:
Smartgoodz is een snelgroeiende general store die zich richt op het aanbieden van een breed assortiment aan energie besparende producten, dagelijkse consumenten elektronica en smart home oplossingen. Ons doel is om onze klanten de beste producten te bieden die helpen energie te besparen en hun dagelijks leven te vergemakkelijken. Met een assortiment dat onder andere powerstations, USB-C-kabels, Bluetooth-oordopjes en andere elektrische accessoires omvat, streven we naar hoge klanttevredenheid en uitstekende service. Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste en deskundige Productexpert.

Functieomschrijving:
In de rol van Productexpert ben je een centrale spil in ons team. Je hebt uitgebreide kennis van onze producten en het gebruik ervan, en je staat klaar om klanten te adviseren en te ondersteunen met technische vragen. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als collega's goed geïnformeerd zijn, wat resulteert in een verbeterde klantervaring en tevredenheid.

Verantwoordelijkheden:

• Productadvies: Klanten en teamleden adviseren over de technische specificaties en toepassingen van onze diverse producten.
• Technische Ondersteuning: Alle technische vragen van klanten en interne afdelingen beheren en waar nodig oplossingen bieden.
• Informatieontwikkeling: Bijdragen aan het creëren en up-to-date houden van productinformatie, gebruikshandleidingen en veelgestelde vragen (FAQ’s) ter ondersteuning van klantenservice en verkoop.
• Trainingen: Het organiseren en geven van producttrainingen aan collega’s en partners om ervoor te zorgen dat zij beschikken over de juiste kennis om klanten effectief te ondersteunen.
• Samenwerking: Ondersteunen van marketing- en salesteams door het bieden van productinformatie en -updates die helpen bij promotionele activiteiten en verkoopstrategieën.

Functie-eisen:

• Minimaal een MBO/HBO-diploma, bij voorkeur in een technische of commerciële richting.
• Aantoonbare ervaring met consumentenelektronica of energie besparende producten is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe technische informatie helder over te brengen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen.
• Klantgerichte mindset met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te functioneren.

Wat bieden wij:

• Een dynamische en uitdagende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief opleidingsmogelijkheden.
• De kans om bij te dragen aan een groenere toekomst door middel van innovatieve energiebesparende oplossingen.
• Een collegiaal en enthousiast team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Sollicitatie:
Ben jij de productexpert die wij zoeken? Stuur je CV en motivatiebrief naar [Info@Smartgoodz.nl] en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega bij Smartgoodz!